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字节跳动推出飞书 能否与钉钉和企业微信三分天下

发布时间:2019-09-11 浏览次数:

  继今年4月份字节跳动在海外推出“Lrak”后,国内版“飞书”也正式上线。近日,记者发现字节跳动旗下企业协作办公应用“飞书”已经在安卓和苹果应用商店上线,不同于此前字节跳动推出多闪的高调,“飞书”没有进行公开的宣传推广,媒体也鲜有报道。

  字节跳动内部人士透露,飞书在今年6月份正式对外发布,在不断测试,目前用户较少,但是近两个月会进行大范围推广。

  虽然在面向国内市场时,飞书没有表现出很强的进攻态势,但仍难以不让人将其视为钉钉和企业微信的直接竞争对手。有业内分析人士认为,钉钉和企业微信已经占据较大市场份额,飞书短期内难以改变市场格局,但是长期来看,很有可能与钉钉和企业微信并列市场第一阵营。

  以飞书入场的字节跳动,一进场就需要面对老对手阿里巴巴和腾讯。2014年,阿里巴巴推出第一版钉钉,两年后的2016年,腾讯推出企业微信。

  8月27日,钉钉CEO陈航在钉钉未来组织大会上宣布,截止今年6月30日,钉钉用户数已突破2亿,企业组织数突破1000万。而微信则宣称,在中国500强企业中,80%都已经在使用企业微信。

  一位长期专注于互联网领域的观察者向记者分析,钉钉的主要用户是中小企业,而企业微信的主要用户是大型企业,两者都已经占据一定市场份额,飞书想要抢占市场,具有很大难度。

  这或许也是字节跳动选择首先推出海外版的原因之一,互联网分析师丁道师说,选择首先推出海外版,已经成为国内不少互联网企业的常规做法,因为中国互联网市场的竞争激烈程度仅次于美国,“先去海外试验试验,将产品跑通再杀回国内也不迟。“

  另外,与国内相比,海外市场用户更愿意付费也是重要因素。一名字节跳动前员工曾对外媒表示,公司不希望将企业业务限制在国内市场,因为许多国内企业仍不愿在生产率工具上花钱。“在中国的软件即服务市场,你只能烧钱,根本赚不到钱。”

  尽管在企业协作办公领域竞争激烈,国内付费意愿不强,但不少业内人士认为,字节跳动仍然会加大飞书的研发和推广力度。因为这一领域,是B端的一大流量入口,阿里巴巴和腾讯已有所布局,字节跳动出于战略考虑,也会比较重视。

  有声音认为,飞书的战略地位相当于抖音、今日头条。在丁道师看来,字节跳动深知“得社交者得天下”,在新闻和短视频分发领域占据优势后,字节跳动肯定会在C端和B端夯实社交基础。

  张一鸣也曾对外公开表示过对B端业务的重视,他认为相比于C端的业务,B端业务更有难度,如果C端做完可以往上游进入B端基础设施。

  公开报道显示,自2017年起,字节跳动陆续投资并购了一批专注于企业协作的创业公司,其中包括文档协作软件公司石墨文档,企业云盘产品坚果云,以及思维概要整理工具幕布、智能日历产品朝夕日历等。

  这一系列的举动,在完善业务布局的同时,也为飞书补充了研发力量。例如,朝夕日历创始团队在产品研发中扮演关键角色,是飞书早期研发团队的主力。另外,据记者了解,做智能社交日历的创业者陈海及其团队是飞书日历系统的设计者,2017年字节跳动主动向他们伸出橄榄枝,3个月后陈海和团队决定加入。

  放眼整个市场来看,互联网领域资深分析师刘一鸣认为,字节跳动并非没有机会,阿里和腾讯并不能将整个蛋糕吃下。事实上,在企业协作办公领域,除知名度较高的钉钉、企业微信外,还有百度旗下的百度Hi、美团旗下的大象等产品。另外,值得注意的一点是,金蝶等传统的ERP巨头也在该领域具有一定竞争力,例如,要实现发票报销、业务单据管理、流程审批等必须的基础办公功能,需要复杂的ERP系统支撑,在这方面,深耕多年的金蝶等传统的ERP巨头更具优势。

  虽然钉钉和企业微信都没有形成垄断地位,但是飞书想要短时间内改变市场竞争格局是十分困难的。互联网分析师唐欣称,这是因为企业市场需要长期深耕,而字节跳动并不像阿里那样有很多ToB的积累,也没有腾讯微信那样有海量用户的加持。

  在唐欣看来,企业协作办公领域的用户痛点并不明显,需求需要培育,飞书在关注产品研发的同时,更需要在推广上下力气。而与钉钉相比,飞书背靠的字节跳动更具流量优势。

  丁道师表示,今日头条、抖音等字节系公司和产业链中的企业加起来有几十万甚至几百万家,飞书可以先从这些企业入手,然后正向循环,像滚雪球一样做大。但是未来的市场格局很难判断,可能是阿里、腾讯、字节跳动三分天下,也可能是阿里或者腾讯一家独大。不过可以肯定的是,这是一个只有巨头才能拿到入场券的领域。

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